Regulamin - Anna Martens

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem annamartens.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez: OnData Sp. z o.o.
ul. 3-go Maja 2/6
35-030 Rzeszów
NIP: 5170400333
REGON: 383822811
E-mail: biuro@ondata.pl
Tel.: +48 780 599 132
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania produktów cyfrowych oraz tryb postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy.
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

Sprzedawca – OnData Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie pliku do pobrania (ebook, audiobook, workbook itp.).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Książka drukowana – produkt fizyczny w formie papierowej, wysyłany do 7 dni od zamówienia.

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do sieci Internet,
- aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
- aktywne konto e-mail.
Do korzystania z produktów cyfrowych może być wymagane oprogramowanie do odczytu plików PDF lub odtwarzania plików audio.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera produkt i dodaje go do koszyka,
- wypełnia formularz zamówienia (dane do realizacji zamówienia i ewentualnie dane do faktury),
- wybiera sposób płatności,
- potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i Polityką Prywatności,
- składa zamówienie klikając przycisk „Kupuję i płacę”.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.
Dostępne metody płatności określone są na stronie zamówienia.
Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W tym celu Klient podaje dane firmowe (NIP, nazwa firmy) podczas składania zamówienia.

Realizacja zamówienia na produkt cyfrowy następuje po zaksięgowaniu płatności.
Produkt cyfrowy dostarczany jest drogą elektroniczną – Klient otrzymuje link do pobrania pliku na adres e-mail podany w zamówieniu lub w panelu klienta.
Link do pobrania produktu cyfrowego jest aktywny przez okres wskazany na stronie produktu lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości pobrania produktu wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak miejsca na dysku, blokowanie pobierania przez oprogramowanie).

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy (dla produktów cyfrowych) lub od dnia otrzymania produktu (dla produktów fizycznych).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail: biuro@ondata.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Wyjątek dla treści cyfrowych: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, który wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia produktu wolnego od wad.
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: biuro@ondata.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Klienta,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

Administratorem danych osobowych Klientów jest OnData Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej,
- platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, produkty cyfrowe) stanowią własność intelektualną Sprzedawcy lub osób trzecich i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Produkty cyfrowe zakupione w Sklepie przeznaczone są wyłącznie do osobistego użytku Klienta. Zabrania się kopiowania, udostępniania, rozpowszechniania lub odsprzedaży produktów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu.