Argumentacja i komunikacja biznesowa
Jak myśleć, argumentować i mówić tak, żeby odbiorca szybko rozumiał, co jest najważniejsze?
Warsztat o budowaniu logiki wypowiedzi podczas spotkania, odprawy, negocjacji, rozmowy z przełożonym czy przygotowywania dokumentu.
Znasz ten moment?
Masz dobry pomysł.
Wiesz, że warto go wdrożyć.
Na spotkaniu zaczynasz tłumaczyć kontekst, szczegóły, Twój tok myślenia, historię problemu. Potem prezentujesz wszystkie argumenty, możliwe scenariusze.
Po Twojej wypowiedzi zapada niezręczna cisza.
I w końcu ktoś mówi:
Nie do końca rozumiem o co chodzi. Mnie to nie przekonuje.
Jeżeli wiesz, że Twój pomysł jest dobry – to co poszło nie tak? Najczęściej problemem nie jest sam pomysł, ale to jak go przedstawiasz.
Jeśli nie masz dobrej, przemyślanej struktury tego, co chcesz powiedzieć – możesz polec. Bo skuteczny przekaz, zwłaszcza biznesowy, nie polega na powiedzeniu wszystkiego:
Sztuką jest wybór argumentów, które pokazują sens i prowadzą do celu.
Ten warsztat jest szczególnie wartościowy,
jeśli ludzie w Twojej firmie:
- prezentują pomysły przełożonym lub zarządom,
- biorą udział w odprawach i spotkaniach decyzyjnych,
- muszą krótko rekomendować rozwiązania,
- prowadzą negocjacje, odpowiadają na trudne pytania,
- mają tendencję do wchodzenia w zbyt wiele szczegółów,
- potrzebują argumentować nawet bez slajdów.
Co zmieni się po warsztacie?
Po warsztacie uczestnicy będą:
- precyzyjnie określać cel rozmowy lub prezentacji,
- formułować główną tezę, budować hierarchię argumentów,
- przewidywać obiekcje odbiorcy,
- odróżniać argument ważny dla siebie od argumentu ważnego dla rozmówcy,
- syntetyzować złożone informacje,
- przygotowywać krótkie wypowiedzi rekomendacyjne,
- prowadzić rozmowę logicznie nawet bez przygotowanych slajdów.
Program
01
Skup się na celu
cel • problem • teza • fakty • założenia • wniosek
Uczestnicy uczą się porządkować własne myślenie przed rozpoczęciem rozmowy.
Pracujemy nad pytaniami: co właściwie chcę udowodnić, na czym opieram swój wniosek, jakiej decyzji oczekuję?
02
Zbuduj argumentację pod odbiorcę
teza • argument • dowód • logika • krytyczne myślenie
Uczestnicy pracują nad strukturą teza → argument → dowód → znaczenie → wniosek.
Uczą się rozpoznawać słabe argumenty, luki logiczne, uogólnienia czy argumenty pozornie przekonujące, ale niewspierające celu. Uczestnicy uczą się również przewidywać, jakie pytania i obiekcje mogą pojawić się po drugiej stronie.
03
Mów krótko i konkretnie
synteza • rekomendacja • rozmowa • decyzja
Ćwiczymy „szybkie wygrane”, czyli kluczowe zdania rozmowy. Odpowiedzi na pytania rozmówców, prezentowanie swojego stanowiska ciekawie i esencjonalnie, niezależnie od formatu i okoliczności.
Jak pracujemy?
To nie jest szkolenie o wystąpieniach publicznych.
Choć zabierasz głos publicznie, ale okoliczności biznesowe wymagają innego przygotowania.
Pracujemy na:
- realnych pomysłach, sytuacjach, projektach,
- budowaniu skutecznej argumentacji,
- testowaniu jej i przewidywaniu różnych scenariuszy zdarzeń,
- przygotowaniu na zmienne okoliczności.
Pracujemy na przykładach z życia. Przyglądamy się sytuacjom, które są codziennością wielu menedżerów, a zwłaszcza tych, którzy rolę lidera pełnią po raz pierwszy.
Warsztat rozwojowy to proces
1
Diagnoza
Analizujemy potrzeby liderów, największe wyzwania i realne sytuacje biznesowe.
2
Warsztat
Pracujemy na przykładach dopasowanych do codziennej pracy uczestników.
3
Wdrożenie
Konkretne zadanie po szkoleniu, np. jeden obszar, w którym chce przetestować nowe podejście.
4
Follow-up
Sprawdzamy, co zostało zastosowane i gdzie potrzebna jest korekta.
Warianty współpracy
Intensywny warsztat
1 dzień
dla zespołów, które chcą się nauczyć skutecznie argumentować i przekonywać do swoich pomysłów.
Proces rozwojowy
2 dni + follow-up
dla zespołów, które chcą przygotować strategię argumentacji na konkretne wyzwanie lub sytuację biznesową.
Proces mentoringowy
Indywidualny tryb działań
cykl warsztatów lub sesji mentoringowych dla menedżerów, którzy chcą znać techniki skutecznej argumentacji i stosować je w pracy.
Na podstawie diagnozy potrzeb, elastycznie dopasowujemy zakres i formę warsztatu do potrzeb Twojej firmy i zespołu.
Opinie
Co mówią klienci?
”
Miałam ogromną przyjemność uczestniczyć w szkoleniach prowadzonych przez dr Annę Martens. To spotkania pełne wiedzy, inspiracji i praktycznych narzędzi, które naprawdę zostają z uczestnikami na długo. Nauka z Anią to coś więcej niż tylko teoria – to wiedza, która wspiera w podejmowaniu ważnych decyzji, planowaniu działań i realizacji celów. Inspiruje do rozwoju i pomaga wydobyć z siebie to, co najlepsze.Choć szkolenia już się zakończyły, Ania wciąż towarzyszy swoim uczestnikom, motywując ich i wspierając w odkrywaniu oraz wykorzystywaniu własnego potencjału – zarówno zawodowo, jak i prywatnie. Od Ani otrzymałam ogrom pozytywnej energii i zestaw dopasowanych do mnie narzędzi, które z powodzeniem wykorzystuję w codziennym zarządzaniu firmą. Z całego serca polecam szkolenia z Anną Martens – to inwestycja w siebie, która procentuje w 100%. 💛
Magdalena Krzeszowiec
Wspólnik w Makrochem Connect Sp. z o.o.
”
W Ivenium Marketing skorzystaliśmy ze wsparcia Anny Martens podczas działań związanych z rebrandingiem naszej firmy oraz szkoleniem pracowników w zakresie tworzenia prezentacji dla naszych Klientów. Szkolenie miało formę praktycznego i angażującego warsztatu, skupiającego się na skutecznym komunikowaniu i prezentowaniu danych. Uczestnicy bardzo pozytywnie wspominają warsztaty i chętnie wykorzystują zdobytą wiedzę w codziennej pracy. Treść szkolenia, choć obszerna, była przekazana w przystępny sposób, co jest doskonałym przykładem jak prezentować, aby zainteresować odbiorcę i przekazać kluczowe kwestie. Proces rebrandingu był dla nas okazją do przemyślenia strategii i formy naszych prezentacji. Ania uczestniczyła z nami w tym etapie, a jej rekomendacje dotyczące celu, sposobu komunikacji oraz wizualnych rozwiązań były bardzo trafne i pomocne. Polecamy współpracę z Anią i doceniamy jej profesjonalizm oraz doświadczenie, które przekładają się na doskonałe zrozumienie naszych potrzeb i bezproblemową kolaborację. Z pewnością będziemy kontynuować współpracę z Anią w przyszłości.
Dawid Sidor, Teresa Madej, Anna Świętochowska-Mitrosz
IVENIUM MARKETING
Szkolenie prowadzi
Dr Anna Martens
Badaczka, trenerka i mentorka. Od ponad 18 lat pomaga organizacjom skuteczniej komunikować dane, wyniki badań i decyzje biznesowe. Łączy doświadczenie biznesowe z wiedzą z zakresu Data Storytelling, psychologii komunikacji i projektowania doświadczeń.
Doktorat obroniła na paryskiej Sorbonie. Posiada certyfikaty UX Researcher Nielsen Norman Group, Data Communication Through Storytelling Massachusetts Institute of Technology (MIT), Modele osobowości persolog®. Przeprowadziła ponad 15 tys. godzin warsztatów i szkoleń, m.in. dla Orange Polska, OPTeam S.A., BorgWarner, MODEL Opakowania, Ivenium Marketing, NCBiR.
Sorbonne • Nielsen Norman Group • MIT • autorka „I co z tego wynika?”
FAQ
Ilu uczestników może brać udział?
W szkoleniach online rekomenduję grupy nie większe niż 10 osób. W szkoleniach na żywo 15-osobowe. To intensywny warsztat ćwiczeniowy, więc większa grupa ogranicza możliwość indywidualnego podejścia do uczestników.
Online czy stacjonarnie?
Szkolenia stacjonarne zawsze dają większą skuteczność przekazu. Jednak przy rozproszonych zespołach, szkolenia online są bardziej optymalne. Wtedy dopasowujemy rozwiązanie tak, żeby warsztat był efektywny.
Czy program jest dopasowywany do branży?
Warsztat może być dopasowany do branży i bazować na materiałach typowych dla pracy zespołu.
Czy uczestnicy dostają materiały?
Uczestnicy dostają workbook zawierający materiały i ćwiczenia.
Czy możliwy jest follow-up?
Follow-up jest częścią procesu szkoleniowego – to dzięki niemu możemy sprawdzić jak przebiega wdrożenie nowych umiejętności.
Czy możliwe jest szkolenie po angielsku?
Szkolenie może być prowadzone po polsku i po angielsku.
przejdźmy do konkretów
Nie wygrywa ten, kto użyje największej liczby argumentów. Sukces jest w rękach tych, który używają argumentów właściwie.
Odbiorca nie tylko powinien zobaczyć logikę, tego co prezentujemy. Powinien przede wszystkim zobaczyć sens i poczuć znaczenie przedstawianego pomysłu.
Jeśli chcesz w swoich zespołach umiejętności skutecznego przekonywania i prezentowania swoich idei — porozmawiajmy.